Términos & Condiciones
CONDICIONES COMERCIALES DE LA COMPRA POR INTERNET
Condiciones Generales de Uso.
Con el objetivo de hacer de su compra una experiencia más placentera y menos compleja en nuestra página web, especificaremos a continuación los términos y condiciones por los cuales se rige el uso de este Sitio Web y en especial la realización de las ventas online. El acceso y uso del Sitio Web está sujeto a los presentes términos y condiciones y a las demás leyes y normativas que resulten aplicables. Al entrar y navegar en este Sitio Web usted acepta, sin limitación o restricción alguna (i) los términos y condiciones del uso del Sitio Web contenidas en el presente documento y admite que cualesquiera otros acuerdos entre usted y ABRI relacionados específicamente con este Sitio Web quedan enteramente revocados y sin efecto o validez, (ii) que usted admite conocer claramente el contenido de nuestro Aviso de Privacidad, (iii) que usted es mayor de edad y está en plena capacidad de aceptar quedar sujeto a los términos y condiciones del uso de este Sitio Web.
Aceptación de los Términos y Condiciones Uso.
Cuando usted ingresa, navega y compra en este Sitio Web usted como usuario de la página acepta inequívocamente que se ha informado sobre los términos y condiciones de uso de esta página teniendo en cuenta los lineamientos que se encuentra en nuestro Aviso de Privacidad. El sitio Web que usted está visitando es propiedad de ABRI S.A.S, representante oficial y autorizado de la marca ABRI en Colombia, con número de identificación tributaria 901438574-5 el cual tiene su domicilio en la Calle 56 No. 3-34, Bogotá, Colombia.
Propiedad Intelectual.
El Usuario acepta y reconoce que el uso de las marcas, patentes, modelos, logotipos, diseños de producción, símbolos comerciales, lemas promocionales y elementos de programación electrónica, de carácter visual o audiovisual, y demás medios de publicidad contenidos en esta Página Web y sus distintos sitios, y en general todo el contenido de esta página, son propiedad de ABRI, o ésta ha sido debidamente autorizada por sus titulares para hacer uso de aquellos, todo lo cual está protegido por las leyes de derechos de autor, de propiedad industrial, y tratados internacionales. En consecuencia, la reproducción o distribución ilícita de los mismos o de cualquiera de sus partes, esta sancionada por la ley con severas sanciones civiles y penales, y será objeto de todas las acciones judiciales que correspondan. Como consecuencia de lo anterior, queda estrictamente prohibida cualquier tipo de modificación, mutilación, divulgación, alteración y/o utilización para fines ajenos a los aquí contemplados, sin la autorización previa y por escrito de ABRI, o de su titular. El acceso y uso de esta Página no implica de ninguna manera licencia o autorización al Usuario del uso del contenido de la misma a manera de explotación. El uso está limitado a dar a conocer, por parte de ABRI, sus productos y servicios a terceros.
Datos de Carácter General.
Una de las finalidades primordiales del Sitio Web de ABRI es la recolección de datos para la realización de actividades comerciales, por tal motivo para utilizar algunos de los servicios que ofrece esta página se deberán proporcionar una serie de datos de carácter general que se tratarán en la forma descrita en la política de protección de datos de nuestro Aviso de Privacidad.
Responsabilidad.
Queda entendido que Usted utiliza y navega en el Sitio Web bajo su propio riesgo. ABRI, no se hace responsable por cualquier daño o perjuicio resultante de su simple acceso (entrada) o uso del Sitio Web. Ni ABRI ni sus filiales o afiliadas asumen responsabilidad y no podrán ser acusadas por daños informáticos causados por virus, gusanos, troyanos o cualquier otro código malicioso que pudiesen infectar su computadora u otro medio informático como consecuencia o por cuenta de su acceso, uso, o navegación en el sitio web o por bajar materiales, datos, textos, imágenes, videos o audios de la misma. ABRI no ha revisado todas las páginas con enlace a la Página, y no es responsable por páginas exteriores o cualquier otra página enlazada con esta Página. El enlace con cualquier otra página exterior u otras páginas es a su propio riesgo. Este Sitio Web contiene enlaces a otros sitios Web independientes de terceros ("Sitios Vinculados"). Estos Sitios Vinculados se proporcionan únicamente para comodidad de nuestros visitantes. Los Sitios Vinculados no están bajo el control de ABRI, y por lo tanto no se hace responsable y no avala el contenido de dichos sitios vinculados, incluyendo cualquier información o materiales contenidos en tales Sitios Vinculados. Usted tendrá que hacer su propio juicio independiente con respecto a su interacción con los Sitios Vinculados.
Vigencia de los Términos y Condiciones.
Con el propósito de darle cumplimiento a la normatividad con respecto a la protección de datos ABRI podrá en cualquier momento revisar y actualizar estos términos y condiciones, hecho que será debidamente informado a los usuarios de este Sitio Web. Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de Colombia y cualquier controversia será dirimida ante los tribunales ubicados en Colombia.
Compras Online.
El consentimiento por parte del consumidor se manifiesta aceptando cada uno de los pasos que se definen a continuación:
Antes de la confirmación final de compra, el Usuario podrá cancelar la compra en cualquier momento. ABRI enviará un correo electrónico con la confirmación de la compra, con información del tiempo estimado de entrega, precio exacto, incluyendo los impuestos, gastos de envío y la forma en que se realizó el pago.
Entrega o Disponibilidad Inmediata:
Si el producto adquirido a través de www.abri.com.co figura con entrega o disponibilidad inmediata indica que al momento de la consulta/compra del artículo, éste presenta stock disponible para la venta en nuestras bodegas de Colombia. Cabe aclarar que los tiempos de entrega de este tipo de productos dependen de la ubicación destino de la entrega. Para confirmar los tiempos de entrega puede comunicarse al correo info@abri.com.co.
Forma de Pago: Para realizar el pago de los productos comercializados por ABRI en este Sitio Web, los usuarios podrán utilizar las siguientes tarjetas, débito y crédito:
El precio de este pedido o factura incluye el valor de IVA por tanto el valor que indique cada artículo será el costo a cancelar para recibir su pedido.
Si el pago no es realizado a través de nuestra página y se realiza por algún otro tipo de cuenta debe ser remitido a info@abri.com.co. No se realizará ninguna entrega si el saldo de la orden no está cancelado en un 100%.
Tiempos de Entrega y Envío: El tiempo de entrega de los productos puede variar. Por lo tanto, le daremos un tiempo estimado de entrega que puede o no ser una fecha valida según sea el proceso de creación y transporte de su pedido. Para más información contactar nuestro departamento de Servicio al Cliente.
Derecho de Retracto: Para los productos ofrecidos en este Sitio Web existe un término de tres (3) días hábiles para ejercer el derecho de retracto, contados a partir de la entrega del bien. En caso de ejercerse el derecho de retracto, el comprador deberá devolver el producto por los mismos medios y en las mismas condiciones en que los recibió (incluidos, pero sin limitarse a las etiquetas, cajas, manuales de instalación y de uso, etc.). Los costos de transporte y los demás que conlleve la devolución serán cubiertos por el comprador.
Política de Garantía: ABRI ofrece una garantía de un (1) año en sus productos de colección. El cliente conoce y acepta respecto de los productos adquiridos en campañas de SALE, en condiciones de remate, exhibición, imperfectos o que hayan sido descontinuados que la garantía no será exigible con relación al imperfecto o deterioro que existiere al momento de la compra. Respecto de las demás partes la garantía será de tres meses. Estos bienes no son sujetos a cambio o devolución de ningún tipo. El cliente afirma conocer dicha condición y acepta las mismas mediante su firma. En el mismo sentido, y atendiendo al carácter de los bienes que se adquieren y al proceso de importación de los mismos el cliente conoce y acepta que las garantías de los productos tomen hasta 150 días para la entrega.
Política de Cambio y Devoluciones.
Se aceptan cambios hasta los tres (3) primeros días calendario después de la fecha de entrega, presentando la tirilla de compra o número de cédula del comprador. El producto debe encontrarse en perfectas condiciones, en su empaque original y sin ningún grado de utilización. Aplican restricciones.
El cliente puede realizar cambios por otro producto de igual o mayor valor (asumiendo la diferencia). Si se desea hacer cambios de muebles o iluminación, el cliente debe comunicarse con la línea de servicio al cliente para realizar el proceso. Para esta mercancía, devuelta por cambio de parecer, el cliente deberá asumir los costos que se generen por transporte. En caso de devoluciones por productos defectuosos, los costos por transporte serán asumidos por la empresa.
No se aceptan cambios en productos de uso personal, aseo, consumibles como alimentos y fragancias. No se aceptan cambios en productos usados, modificados y/o alterados de su estado original.
No se aceptan cambios en productos en oferta y/o descuento, solo aplican garantías.
La mercancía, artículos o muebles que compre el cliente con descuento no tienen devolución ni cambio; ya que al comprarla este conoce el estado de su pedido mediante una foto de dicho artículo y por lo tanto no podrá presentarse una devolución o cambio de este.
Derechos del Usuario - Procedimiento para Reclamos.
Las transacciones realizadas mediante este Sitio Web se regirán por las Normas Colombianas, en especial la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de datos personales y sus Decretos reglamentarios.
Generalidades.
El precio de venta online no incluye el armado ni instalación de los productos.
Los descuentos son válidos para productos en stock. En otras palabras, si un producto tiene fecha de entrega extendida el descuento no aplica. Toca esperar a que éste llegue a Colombia para realizar la compra con descuento.
En caso que exista un error de inventario al momento de la venta y/o que no haya existencias del producto en las condiciones esperadas por el cliente, el cliente acepta como solución que se le regrese el dinero dentro de 30 días hábiles siguientes.
Los artículos con precio $0 no están disponibles para la venta y solo están publicados de manera informativa. En otras palabras, al no estar disponibles, éstos no podrán ser comercializados.
Si el cliente decide armar su artículo u/o mueble deberá cubrir el costo de reparación en caso de daño en el momento de realizar una instalación indebida o no tomando en cuenta las instrucciones señaladas en el documento de instrucciones de armado.
Las entregas solo se hacen por el precio pactado en circunstancias normales. El cliente es responsable de resolver situaciones que obliguen a subir mercancía por la fachada debido a escaleras estrechas, ascensores pequeños, entre otros.
La empresa no asume responsabilidad cuando al efectuar la instalación del articulo y/o muebles vendidos por parte de la empresa a solicitud del cliente, le ocurran daños a la tubería de agua o eléctrica o a otras instalaciones que se encuentren adheridas a la pared o piso cuya existencia no haya sido informada previamente por el cliente a la empresa al momento de efectuar la instalación; ya que es deber del cliente suministrar esta información con el fin de evitar cualquier daño a la tubería y/o instalaciones. De tal manera que el costo por el daño que llegará a causarse en este evento será asumido en su totalidad por el cliente.
Para consultar cómo cuidar sus muebles ABRI ingrese a: abri.com.co. Las condiciones comerciales antes estipuladas por la empresa, se establecen de conformidad con las normas del Código de Comercio que regulan la compraventa artículos 905 a 967 y teniendo en cuenta el objeto social de la empresa.
Cada campaña aplicable a la tienda virtual puede tener términos y condiciones específicos los cuales son publicados en los links de interés del pie de página de la tienda virtual.
Autorización Habeas Data.
Autorizo de manera expresa, voluntaria e informada a ABRI S.A.S (ABRI) con NIT.- 901.438.574-5 para que la información que suministre o se genere en desarrollo de las relaciones comerciales sea recolectada, almacenada y usada para las siguientes finalidades; (i) como elemento de análisis para establecer y mantener una relación contractual y para hacer estudios de mercado o investigaciones comerciales o estadísticas, (ii) como herramienta para el ofrecimiento de productos o servicios propios o de terceros dentro de lo cual se incluye el envío de correos ofreciendo productos, el envío de mensajes de texto y el envío de catálogos físicos, (iii) para que la información sea transferida por ABRI, a sus subordinadas, o a terceros con los que ABRI S.A.S tenga alianzas comerciales para cualquiera de los fines aquí previstos, quienes podrán estar ubicados por fuera del territorio nacional, (iv) para el adelantamiento de cualquier trámite ante una autoridad pública o una persona o entidad privada, respecto del cual la información resulte pertinente, (v) para su uso interno. El titular, por la firma del presente documento, declara que se le informó de manera clara y expresa lo siguiente: (i) el tratamiento al cual serán sometidos sus datos personales y la finalidad del mismo; (ii) el carácter facultativo de la respuesta a las preguntas que sean hechas, cuando estas versen sobre datos sensibles o sobre los datos de las niñas, niños y adolescentes; (iii) los derechos que le asisten como titular; y (iv) la identificación, dirección física o electrónica y teléfono del Responsable del Tratamiento. Para mayor información, y para consultar nuestra Política de Tratamiento puede ingresar a nuestro sitio web: https://abri.com.co o solicitarla en el siguiente correo electrónico info@abri.com.co
Mediante la firma al reverso del presente documento declaro que he leído, acepto y estoy de acuerdo con los términos y condiciones comerciales de este contrato. Que autorizo el tratamiento de mi información personal según la política de habeas data y el envío de mensajes de texto SMS.
Muchas gracias por preferirnos.
